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에어비앤비 스타트 호스트들을 위해 마련된 자리에 다녀왔다.
식사를 제공해주니 참 든든하다.
첫번째 사진이 중요
가격도 중요하지만 가격은 왠만하면 필터링을 하기 때문에 중요한 게 아니다.
각 각의 요소에 있어서 호스트들이 얼마나 정성껏 설명을 하느냐에 따라서 게스트들은 관심을 가진다
우리나라에서는 구글맵이 잘 안되기 때문에 이미지로 집을 찾아오는 방향을 보내주는 것이 중요(이메일 또는 드라이브에 올려서 링크 전달)
얼굴을 한 번이라도 봐야 집도 깨끗이 쓰고, 후기도 잘 써준다.
사용법이나 가이드라인 같은 것들을 정리해서 꼼꼼하게 설명해 놓은 설명서를 만들어 놓으면 좋다.
3개월에 한 번씩 슈퍼호스트 선정
1. 1년동안 10번 포스팅
2. 게스트 문의에 24시간 이내 90%이상 응답
모든 메시지에 다 답변할 필요는 없음
3. 호스트가 먼저 취소하는 일이 없도록 해라
4. 10개 중 8개 이상이 5점 이어야 한다
등등
한국에서 7퍼센트 정도가 슈퍼호스트.
가장 어울리는 호스트와 게스트를 매칭 시켜주는 것이 목표이다. 검색순위가 높다고 해서 최우선에 놓는 것은 아니다.
에어비앤비 검색 결과 기준
1. 좋은 경험을 제공하는가?
2. 예약이 손쉽게 되는가?
3. 게스트와 어울리는가?
추가로 호스트 시작 전 체크리스트
취향과 목표가 있으면 좋다
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