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머천다이저

MD의 심장을 움직이는 상품들 가끔은 정말, MD 촉으로 도전해보고 싶은 상품이 있다. 정책상 꼭 해야만 하는 상품, 예를 들면, 경쟁사가 몇개월간 엄청난 실적을 내고 있는 상품이거나, 오프라인이나 온라인에서 인기를 내고 있는 상품이거나, 윗사람들에 의해서 꼭 해야만 하는 상품이거나. 이런 상품은 제외다. 짧은 경험이지만, 남들이 시도해보지 않은 상품, 홈쇼핑 MD들이 도전해보지 않은 상품, 현재도 그렇고 미래에도 팔지 않을 상품, 데이터에 입각한 보고 자료를 벗어난 획기적인 상품들이 바로 MD들의 구미를 당기는 상품들이다. 이러한 상품들은 많은 장애물들이 있다. 예상보다 못나올 경우에 발생할 수 있는 많은 기회비용과 남들이 해보지도 않은 새로운 상품군들을 도전하는 것. 영업 팀장을 비롯해서 영업 이사, 자금을 지원해주는 제무 팀장,.. 더보기
월간 홈쇼핑 1+2 게재(Homeshopping Magazine) 게재 오홋오랜만에 글을 올리네요​공백기간에 가장 큰 행사는 아무래도 결혼이 있었죠. 결혼은 차차 내용을 정리해서 올리기로 하고,오늘은 월간홈쇼핑에 MD의 파우치에 게재된 내용을 올리게 됐습니다.호호호​작년에만 해도 사무실 이곳 저곳에 월간 홈쇼핑 매거진이 많이 있었는데이번에는 구하기 쉽지 않네요.. 힘들게 얻은, 월간 홈쇼핑 1,2월 통합본을 드디어 찾았습니다.지인들로부터 제가 나왔다는 소식을 카카오톡을 통해서 듣긴 했지만실물로 직접 보니 정말 감회가 새롭군요. ㅋㅋ김유례 기자님께서 신경써서 글도 수정해주시고, 사진도 이쁜걸로 수정해주셔서 아주 만족한답니다.​MD의 파우치는 2017년부터 진행하는 코너로서다양한 상품군들의 MD들이 자신의 소유물들에 대한 이야기와 직업에 관련된 이야기를 남기는 코너라고 합니다... 더보기
MD가 상품을 선정하는 기준 "고객이 온라인 쇼핑몰을 이용하는 이유가 첫째가 품질, 둘째가 서비스, 셋째가 가격이다. 중국 소비자가 요구하는 제품의 품질이 점차 높아지고 있다." - 중국 2위 커머스 JD닷컴, 리처드 리우 MD가 수많은 상품들 중에서 판매를 하기 위해 선택하는 기준은 다양하다. 특히나 홈쇼핑 MD들은 온라인이나 오프라인에 비해서 TV라는 매체를 통해서 상품을 구매하는 고객들의 층이 매우 특별하여 이에 맞는 타겟팅이 중요하다. 통계적으로 홈쇼핑의 주 고객은 50대 수도권에 거주하는 여성(80%)이다. 차이가 있겠지만 홈쇼핑은 50대 > 40대 > 60대, 30대 수준인데 반해, T커머스는 이보다 연령대가 조금은 높아, 50대 > 60대 > 40,30대 수준이다. 이정도만 알면, 이들을 타겟으로 판매할 상품을 선정하는.. 더보기
협상의 원칙, 상대방이 원하는 것을 제대로 파악하라 짧은 시간에 많은 물량을 판매할 수 있는 유통채널인 홈쇼핑은 유통 시장에서 큰 파워를 가지고 있다. 따라서 상품을 판매하는 제조사나 제조사의 상품을 대행해서 판매하는 벤더사는 홈쇼핑 시장이 매력적일 수 밖에 없다. 아무리 목적 구매가 강한 상품이라고 하더라도 한정된 시간에 전문 쇼호스트의 유혹적인 멘트, 뛰어난 영상미와 이를 아름답게 연출하는 PD, 특정 시간에서만 한정하여 구매할 수 있도록 조건을 만드는 MD들이 만들어내는 마법과 같은 방송에 고객들은 저도 모르게 주문을 하게 된다. 이런 홈쇼핑 시장에서는 하루에도 많게는 4~5개 정도의 상품을 제안받기도 하는데, 아무리 매력적인 상품을 제안하더라도 홈쇼핑 시장과 타겟에 맞지 않는 상품은 진행하기 어려울 수 밖에 없다. 물론, 홈쇼핑 타겟에 맞지 않는다.. 더보기
B사의 H 론칭기 D-30 첫번째 미팅, 협력사와 마케팅 담당자와 MD의 첫 만남이다. 마케팅 담당자와 협력사는 수차례 만나면서 H상품의 판매와 관련하여 협의를 해왔다고 한다. 이 사업의 취지와 목적, 그리고 비전에 대해서는 충분히 만들어진 셈이다. 즉, 왜, WHY에 대한 문제가 해결된 것. 이제 HOW와 WHAT을 준비하면 된다. 이제부터는 MD의 몫인 셈이다. 그러면 이제부터 해야하는 것은 어떻게 상품 컨셉을 잡고, 방송을 운영할지에 대해서 의논을 해야한다. 이 큰 골자에서 구체적인 사항들은 따져보면 엄청나지만, 큰 그림부터 그려야만 작은 것들을 놓치지 않고 문제없이 진행할 수 있다. 협력사의 등록부터 운영하는 상품의 형태, 주문, 배송, 교환, 반품, 그리고 사후 관리까지 MD는 상품적인 측면에서 중점적으로 챙기는 것은 물.. 더보기
영원한 갑도, 을도 없는 시장 영원한 갑도, 영원할 을도 없는 것이 세상 이치다.당장 돈과 명예와 직위가 있다고 해도, 한 순간에 그 모든 것들을 잃어버릴 수 있는 것이다. Buying power가 홈쇼핑 MD에 비해서 부족한 현재의 위치로서는제조사에게 협상선상에서 불리할 수 밖에 없다. 메인 홈쇼핑사에 있다가 T커머스로 옮기게 되는 과정에서이 정도의 경험은 충분히 겪을 수 있을 것이라 예상은 했으나,실제로 겪어보니 넋 놓고 가만히 앉아 있을수 만은 없었다. 한편으로는 이번 경험을 통해서다른 벤더사들이나 제조사들의 상황을 이해할 수 있는 좋은 기회도 되지 않았을까. 홈쇼핑 MD만을 바라보고 모든 상품과 방송을 준비했던 협력사가편성 문제, 프로모션 문제, 효율 문제 등으로 방송을 중지해야만 했던 상황에서협력사들의 마음을 이해하는 계기가.. 더보기
계절가전이나 시즌성 상품을 준비하는 MD의 자세 계절 가전이나 시즌성 제품들을 판매할 경우에는 빠른 판단력이 필요하다. 판매력이 있는 제품의 경우에는 경쟁사와 동일한 구성과 동일한 가격, 거의 흡사한 프로모션으로 진행되기 때문에 어느 누가 주력 시간대에 편성을 잘 대처하느냐에 따라서 실적을 가져갈 수 있기 때문이다. 시즌 상품은 물량 싸움이나 다름 없다. 정해진 재고를 할인된 가격으로 판매를 하는 구성이다 보니, 문제 없이 방송을 진행하기 위해서는 지속적이고 섬세한 재고 관리 시스템이 필요하나, 실질적으로 갖춰져 있는 것이 없다. 그렇기 때문에 협력사 담당자에게 끊임없이 연락하고 물어보는 수 밖에 없는 것이다. 하지만 여기에서 문제가 될 소지가 있다. 협력사 영업 담당자는 어떻게든 주어진 시간에 많이 판매하고 싶은 사람이기 때문에 재고가 있든 없든, .. 더보기
S사의 에어써큘레이터 론칭 스토리 S사의 에어써큐레이터 한참 늦었다.현재 시점(6/21)에서 약 한달 전에 써큘레이터를 준비해야한다고 했으나,경쟁사에서 다 동일하게 진행할 상품을 왜 하는지에 대한 의문을 제대로 풀지 못했다. 계절가전은 동일한 조건이더라도 '물량 확보'가 가장 우선이 되기 때문에조건이나 프로모션을 따지는 것보다는 편성 확보가 중요하다.하지만 경쟁사 대비 어떤 프로모션을 준비하냐, 어떤 전략을 준비하냐물론 이런 것들도 중요하지만, 빠르게 준비하고, 방송에 차질없이 하는 것이 계절가전의 포인트다. 아니나 다를까, 최초 업체 컨택에서 제작 미팅, 방송 제작, 송출까지 길게는 한달, 아무리 빨리해도 2주 정도 소요되는 T커머스 프로세스에서는 계절가전에 빠르게 대응하는 것이란 쉽지 않다. 반면 라이브는 제품 QA만 문제가 없고, .. 더보기
[강연project][#10] 홈쇼핑 MD 지원 취업 준비생 특별 강의 안녕하세요열정남입니다. 오랜만에 강의를 하고 왔습니다.취업준비생들을 대상으로 한 강의는 처음이라 많이 떨렸지만홈쇼핑 MD와 관련된 직무 강의라 아는한 최대한 알려주고 왔습니다. 대외활동플러스(http://cafe.naver.com/kat500, 이하 플러스)라는 연합 동아리에서 요청이 들어와홈쇼핑 MD를 비롯한 MD직무에 취업을 희망하는, 또는 다른 직무에서 일을 하지만 관심이 있는 사람들을 대상으로 MD직무에 대해서 소개하는 강의를 하게 됐습니다. 장소는 대외활동플러스 고문 교수님이자 선배님이 활동하시는 교회에서 진행했습니다.홍제역쪽이라 집에서도 가깝고 좋았습니다. 시간은 2시 반부터 3시 반까지 약 1시간 정도 진행했는데,약 20여명 정도의 청중들이 참여해주셨습니다. 강의 순서는홈쇼핑 시장MD가 하는.. 더보기
홈쇼핑 MD가 방송 모니터링 하면서 하는 일 7가지 홈쇼핑 MD가 하는 일 중에서 중요한 일은 생방송 모니터링을 하는 것이다. 내가 담당하는 상품에 대해서 모니터링하는 것, 그것은 홈쇼핑 MD의 의무이다. 7개사 홈쇼핑에서 MD가 직접 모니터링하지 않는 경우도 있긴 하지만90% 이상은 MD가 직접 모니터링 한다. 그러면 왜 하는 걸까? 그 이유를 들기 전에홈쇼핑 MD는 어떤 사람인지를 알아야 한다. 홈쇼핑 MD는 담당 상품의 국내 최고 전문가이다. 내 상품이 방송하는 이 시간,전국의 자사 홈쇼핑에는 내 상품이 라이브로 방송이 된다. 시청률이 보통 0.05%에서 0.2% 정도 수준으로 굉장히 적은 수준이라고 할지언정여가 생활 분포 중 TV시청이 44.6%를 차지하는 것(1)으로 본다면, 5,000만 인구 중에서 44.6%라면 2,230만명, 이들 중에서 0.. 더보기

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