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1. 일희일비하지마라. 때로는 대박일 때도, 쪽박일 때도 있다.
2. 어떤 것도 예측하지마라. 예측할 시간에 꼼꼼하게 더 봐라.
3. 내 상품에 어느 누구보다 자신감을 가져라.
4. 상품에 자신감은 가지되, 자만은 하지마라.
5. 야근은 기본, 약속을 아예 잡지 마라.
6. 시간에 관대해져라.
7. 남들과 비교하지마라. 비교하면 할수록 한없이 초라해질 수 있다.
8. 모든 것을 신경써라. 결국에는 MD가 다 책임진다.
9. 생각하는 모든 것들을 아무렇게나 내뱉지 마라. 자칫 잘못한 한 마디가 수많은 고객들에게 피해를 줄 수 있다.
10. 끊임없이 연구하라. MD가 게으름을 피우는 순간, 끝이다.
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