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[열정남' MD Life]

혼술, 혼밥을 넘어선 혼삶을 위한 제품 세상은 점점 더 혼자를 위한 제품들을 많이 내놓고 마케팅을 많이 한다.혼술, 혼밥은 이미 하나의 시장이 만들어졌고, 취미활동도 함께하는 것이 아닌 쿠킹, 모바일 게임, 혼자서하는 운동, 나홀로 여행 등이 판을 치는 세상이다. 그래서일까. 많은 사람들이 결혼에 대한 고정관념이 많이 바뀌고, 오히려 혼자일때 더욱 자유롭게 많은 것들을 할 수 있고, 즐길 수 있다는 것을 느끼게 만든다. 기업들도 이러한 풍토가 돈이 된다는 것을 안다. 앞으로도 끊임없이 혼자를 위한 제품과 마케팅을 할 것 같다. 일본의 한 기업에서 만든 Gatebox라는 제품은 정말 충격적이다. 아무리 일본이 오타쿠 문화가 발달되었다고 하더라도, 정말 이런 제품이 나올줄은 상상도 못했다. Virtual Home Robot이란다.내가 원하는 케릭.. 더보기
MD가 상품을 선정하는 기준 "고객이 온라인 쇼핑몰을 이용하는 이유가 첫째가 품질, 둘째가 서비스, 셋째가 가격이다. 중국 소비자가 요구하는 제품의 품질이 점차 높아지고 있다." - 중국 2위 커머스 JD닷컴, 리처드 리우 MD가 수많은 상품들 중에서 판매를 하기 위해 선택하는 기준은 다양하다. 특히나 홈쇼핑 MD들은 온라인이나 오프라인에 비해서 TV라는 매체를 통해서 상품을 구매하는 고객들의 층이 매우 특별하여 이에 맞는 타겟팅이 중요하다. 통계적으로 홈쇼핑의 주 고객은 50대 수도권에 거주하는 여성(80%)이다. 차이가 있겠지만 홈쇼핑은 50대 > 40대 > 60대, 30대 수준인데 반해, T커머스는 이보다 연령대가 조금은 높아, 50대 > 60대 > 40,30대 수준이다. 이정도만 알면, 이들을 타겟으로 판매할 상품을 선정하는.. 더보기
T커머스협회 주관 신규상품 발굴 프로젝트 참가 ​ 한국T커머스협회에서 개최하는 신규상품 발굴 프로젝트에 참가했습니다. 이번 행사는 홈쇼핑이나 T커머스에서 한 번도 선보이지 않았던 상품 중에서도 중소기업을 육성하고, 나아가 시장을 선도하는 차원에서 충분히 발전 가능성 있는 것들을 발굴하기 위해서 진행한 프로젝트 입니다. ​ 각 T커머스 회사에서는 회사를 대표하는 상품들을 준비했고, 저는 DNX의 신상품인 호신밴드 Qliq을 발표했습니다. 각 사별로 담당 MD가 직접 나와 제품의 특장점과 이를 선정하게 된 계기, 그리고 홈쇼핑에서 최고의 효율을 낼 수 있는 구체적인 방법들을 소개했습니다. 5개 T커머스사들이 발표한 상품 중에서 최종적으로 선정이 되면, 전 T커머스사에서 동일한 조건과 구성, 방송 연출로 진행될 예정이며, 이는 선정된 중소기업의 엄청난 홍.. 더보기
대박 상품은 미친 열정에서 시작된다. 3개월전 부터 기획하던 상품이 있었다. 그 상품은 작년에 인포모셜 프로그램에서 약 7만개를 판매했던 히트 상품이었는데, 홈쇼핑에 있을 때는 몰랐지만, 홈쇼핑 타겟보다 평균 10살이 높은 T커머스 업계에서는 충분히 대박 가능성이 있다고 판단했다. 주변 업체들에게 수소문해서 제조사와 성공적으로 컨택이 됐다. 업체 또한 작년에 대박난 사례에 힘입어 제품을 개선해서 신제품을 내놓을 계획이라고 한다. 아직 인증도 제대로 나오지 않은 상태에서 상품선정위원회에 출품했다. 샘플 조차 없어서 이미지만으로 발표를 해야했다. 아무리 춥고 더울 때 불티나게 팔리는 계절가전이라지만 이 제품은 업계에서 처음 선보이는 것이라 많은 사람들의 우려가 있었다. 그럼에도 불구하고, 평가하는 임직원들의 기대를 한 몸에 받으며, 합격과 함께.. 더보기
쇼핑몰 대박 프로젝트 ■ 은주 쇼핑몰 대박 프로젝트 구분 내용 기한 준비물 1 쇼핑몰 10개 입점 시키기 2016.12.31 ■ 세부 시행 계획 구분 프로젝트 세부계획 가능성 기한 비고 1 쇼핑몰 10개 입점 시키기 1) 네이버 스토어팜100% 2) G마켓100% 3) 롯데아이몰 4) 롯데닷컴 5) GS SHOP 6) CJ Mall 7) H mall 8) 11번가 9) 쿠팡 10) T몬 11) 위메프 12) SSG.com 2 더보기
불가능은 없다 11/1(화) 업체 연락 및 운영안 협의 11/3(목) 제작 미팅 11/9(수) 제작 11/11(금) 최종 입수 더보기
창의성은 제약을 사랑한다. 이전에 없었던 새로운 시연을 하다 새로운 것을 시도하는 것, 그것은 작은 발견에서 시작한다.위닉스 공기청정기를 판매하면서 실 생활에서 발생하는 먼지들을 어떻게 방송에서 보여줄 수 있을까 고민해왔다. 일요일 아침, 피로한 몸을 일으켜 청소를 할 때 창문으로 비춰진 햇살에 눈에 보이지 않았던 미세먼지들이 보일 때의 그 경험은 누구나 한 번 쯤은 겪어봤다. 그리고 바로 그 실생활에서 경험한 것을 방송으로 보여주면 고객들은 공감하고, 반응한다. 위닉스 공기청정기 미팅을 하면서, 이런 질문을 하기 시작했다. 왜 우리는 공기청정기를 사야하는가? 눈에 보이지 않는 먼지들이 얼마나 위협적이고, 이러한 것들을 제거하기 위해서 필요한 공기청정기를 사도록 하는 것, 그것이 방송 미팅의 주제이다. 먼지를 보여주는 시연을 고민하다가 나온 것이 바로 핀 조명을 .. 더보기
고객과의 접점, 상담원들의 응대 오늘은 신세계쇼핑 콜센터에서 LG특집전 교육을 진행했습니다. 신세계쇼핑 1주년을 맞아 LG와 함께 특집전을 진행하게 되었는데, 아무래도 중요한 행사이니만큼 콜센터 상담원들의 즉각적인 응대와 주문 유도를 위해서 제품에 대한 상세한 소개와 프로모션에 대한 상세한 설명을 하기 위해 교육을 진행한 것입니다. ​ 콜센터는 부천 송내역 앞에 있는 UBASE에 있었습니다. 지금까지 보지 못했던 엄청난 규모의 콜센처였습니다. 점점 고객들의 응대 수준이 까다로워지고, 불만 사항에 대한 대처에 대한 어려움도 커지고 있는 상황이지만, 이 곳의 분위기는 밝고 화창해 보였습니다. ​ ​ 상담원들이 업무에 동기부여를 받을 수 있도록 매월 프로모션도 진행하고 있네요. 친절상, 응대상, 다양한 상들을 진행하여 재미있는 분위기를 만들.. 더보기
홈쇼핑 질문 & 답변 안녕하세여^^ 임정우입니다. 정말 제 글을 꼼꼼히 읽어보신 것 같네요. 제가 아는 한 답변을 드리겠으니 추가적으로 궁금하신 것 있으시면 답장 부탁드립니다. 1. TV홈쇼핑의 전망 : 죽지 않는다는 표현은 지나친 비약이었네요..; 급변하는 시장에서 영원한 기업은 없습니다. 다만 제가 말씀드리고 싶은 것은 매체의 영향력이라는 것입니다. TV홈쇼핑은 그야말로 TV라는 거대한 매체를 통해서 성장합니다. 모바일의 급격한 성장으로 인해 TV를 보는 시청자들이 줄어들고는 있으나, 그에 맞게 홈쇼핑 또한 모바일에 적합한 환경에 대응하고 있습니다. 소비자들과의 즉각적인 소통을 한다든지, 모바일 앱을 통해 실시간 푸시, 결제 시스템과 배송 시스템 확인 서비스 등이 적용되어 더욱 빠르고 손쉽게 TV홈쇼핑에 접근하게 된 셈이.. 더보기
협상의 원칙, 상대방이 원하는 것을 제대로 파악하라 짧은 시간에 많은 물량을 판매할 수 있는 유통채널인 홈쇼핑은 유통 시장에서 큰 파워를 가지고 있다. 따라서 상품을 판매하는 제조사나 제조사의 상품을 대행해서 판매하는 벤더사는 홈쇼핑 시장이 매력적일 수 밖에 없다. 아무리 목적 구매가 강한 상품이라고 하더라도 한정된 시간에 전문 쇼호스트의 유혹적인 멘트, 뛰어난 영상미와 이를 아름답게 연출하는 PD, 특정 시간에서만 한정하여 구매할 수 있도록 조건을 만드는 MD들이 만들어내는 마법과 같은 방송에 고객들은 저도 모르게 주문을 하게 된다. 이런 홈쇼핑 시장에서는 하루에도 많게는 4~5개 정도의 상품을 제안받기도 하는데, 아무리 매력적인 상품을 제안하더라도 홈쇼핑 시장과 타겟에 맞지 않는 상품은 진행하기 어려울 수 밖에 없다. 물론, 홈쇼핑 타겟에 맞지 않는다.. 더보기

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